Ottimizza le attività!
Ottimizza l’attività del tuo staff, la gestione e la promozione dei servizi!
Scopri VillageApp!
Regala alla tua struttura uno Strumento di Business Mobile!
Prenditi cura del tuo ospite!
Comunica con lui direttamente, sempre e dovunque!

VILLAGE APP

L'innovativo strumento mobile dedicato ai “micromondi” (campeggi, villaggi turistici, spa).

Scopri VillageApp

L’ospite è una risorsa anche dopo il check-in!

Grazie a “VillageApp”, l’ospite ha la possibilità di avere in tempo reale, direttamente sul proprio smartphone, informazioni sulla struttura turistica e le attività da essa offerta, minimizzando o annullando gli spostamenti fisici all’interno dell’area.
Può ricevere comunicazioni/promozioni personalizzate, prenotare servizi di wellness, escursioni, corsi, servizi di ristorazione ed entrare nella esclusiva community della struttura stessa, interagendo con gli altri ospiti che hanno installato l’applicazione. “VillageApp” non è una semplice applicazione mobile: è un vero e proprio ambiente di sviluppo modulare e personalizzabile, aperto al futuro e alle innovazioni richieste dal mercato turistico, specificatamente nel settore delle strutture “chiuse” o “micromondi” come campeggi, villaggi, resort, spa, ecc.

il mobile per potenziare e razionalizzare

Lo staff della struttura ha quindi la possibilità concreta di razionalizzare e potenziare al massimo l’organizzazione e la promozione della propria offerta turistica e di soggiorno, utilizzando strumenti ad oggi familiari alla stragrande maggioranza della propria clientela.

 

Entra nel mondo VillageApp

  1. Scopri i vantaggi per la struttura e i vantaggi per l’ospite
  2. Scopri cosa può fare VillageApp
  3. Scopri chi ha già scelto e personalizzato VillageApp

Vantaggi

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Per la struttura e per l'ospite

Adottare e personalizzare “VillageApp” significa utilizzare potenti ed innovativi strumenti per comunicare, potenziando al massimo la conoscenza e la fruizione della propria offerta di servizi e attività “on site” da parte degli ospiti. L’ospite è in ogni momento raggiungibile ed ha a disposizione tutte le informazioni pratiche unite a numerose funzionalità per rendere più piacevole e comodo il proprio soggiorno. “VillageApp” non è una vetrina passiva e fine a se stessa: è un’applicazione che permette di “fare cose”. “VillageApp” è uno strumento che avvicina in maniera proattiva l’ospite alla struttura turistica e viceversa.
 

Vantaggi per la struttura

La struttura che adotta «VillageApp», mettendola a disposizione dei propri ospiti, ha la possibilità di:

  • Fornire al cliente informazioni e strumenti per rendere il soggiorno piacevole, sollevando lo staff dalle incombenze pratiche più banali e dispendiose in termini di tempo.
  • Abbattere i tempi di risposta dello staff verso le sollecitazioni degli ospiti.
  • Ottimizzare al massimo la pianificazione degli eventi e attività interne.
  • Agevolare al massimo l’accesso ai servizi-attività a pagamento, eliminando attese al desk e gli spostamenti fisici all’interno dell’area.
  • Comunicare direttamente informazioni, suggerimenti e promozioni.
  • Costruire una database profilato di utenti con informazioni precise su preferenze ed abitudini all’interno della struttura da utilizzare per attività di marketing e upselling.
  • Disporre di informazioni fondamentali per valutare il gradimento della clientela e migliorare la qualità dei servizi e del soggiorno globalmente inteso.

 

Vantaggi per l'ospite

L’ospite che utilizza l’applicazione ha la possibilità di:

  • Accedere e utilizzare i servizi della struttura con la massima comodità e immediatezza.
  • Ricevere informazioni sempre aggiornate e promozioni / suggerimenti personalizzati.
  • Reperire informazioni pratiche senza spostarsi fisicamente, in qualsiasi momento e da qualsiasi zona della struttura.
  • Entrare in contatto diretto con lo staff.
  • Entrare in relazione con altri ospiti e creare «community».

Cosa può fare

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La gamma di funzionalità e contenuti per costruire l'App ideale per la tua struttura

Un ricco bouquet di moduli per costruire la propria app “su misura”.

  • Presentazione della struttura
  • Descrizione delle strutture e servizi
  • News generali relative al soggiorno nella struttura
  • Profilo dello staff
  • Presentazione delle funzionalità dell’applicazione
  • Pre-booking
  • Mappa interattiva della struttura
  • Customer care
  • Prenotazione pasti / servizi
  • Visualizzazione eventi o appuntamenti all’interno della struttura
  • Visualizzazione eventi nella zona geografica di riferimento
  • Notifiche push – versione standard o completa (profilazione utente)
  • Social Network della struttura – versione standard o completa

Pannello di controllo

I contenuti e le funzionalità dell’applicazione sono gestibili dal personale della struttura con facilità attraverso l’interfaccia di amministrazione con modalità del tutto analoghe alla classica gestione di un sito web basato su CMS.
Il «back-end», grazie alla sua interfaccia intuitiva e a procedure estremamente facilitate, rappresenta la reception «virtuale» della struttura turistica.

 

Personalizzazione

Funzionalità

L’applicazione è stata concepita con una struttura modulare che consente di integrare, con estrema facilità, funzionalità aggiuntive o maggiormente sofisticate rispetto alla versione standard.
Questa flessibilità offre a TSW la possibilità di costruire configurazioni di applicazione «su misura» per le più diverse esigenze operative , di marketing e di coinvolgimento degli ospiti, adattando il prodotto alle caratteristiche specifiche della struttura ricettiva in questione.

Grafica

Il team di sviluppo TSW ha realizzato «Village App» con l’obiettivo di facilitare al massimo le possibilità di personalizzazione grafica, garantendo il più efficace equilibrio tra usabilità degli strumenti e impatto emozionale.
La configurazione personalizzata di «Village App» rappresenterà quindi la naturale declinazione dell’identità aziendale.

Villageapp in azione

Camping Ca’ Savio, grazie ai suoi 268.000mq di superficie, è una delle principali strutture del litorale veneziano del Cavallino e durante l’alta stagione può ospitare oltre 5600 persone.Lo staff di “Camping Ca ‘Savio”, con la consulenza di TSW, ha elaborato la propria versione di “VillageApp” con contenuti e funzionalità, scelti in base alle proprie esigenze e ai propri obiettivi, tra i moduli offerti da “VillageApp”.“Camping Ca ‘Savio App” consente all’ospite del camping di:

  • contattare facilmente lo staff per ricevere supporto, senza spostarsi fisicamente.
  • leggere comodamente il menu (pizze, hamburger ecc.) e ordinare ciò che preferisce senza fare code e ricevendo il tutto direttamente in piazzola!
  • avere a portata di mano il programma degli eventi del giorno in campeggio e nell’area di Cavallino Treporti
  • eseguire un pre-booking della vacanza per la prossima stagione
  • condividere le tue foto più belle e dare un’occhiata a cosa succede in campeggio
  • visualizzare immagini, news, orari, servizi e molto altro ancora…

“Camping Ca ‘Savio App” rappresenta una delle numerose possibili configurazioni e personalizzazioni di “VillageApp”.

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TSW Strategies è una società specializzata in strategie di digital marketing.

Nasce nel 1997 con l’obiettivo di mettere in relazione le aziende con le persone, attraverso le opportunità offerte da internet.

L’azienda è composta oggi da 45 collaboratori che individuano per ogni cliente la strategia più efficace, integrando competenze d’eccellenza nelle aree fondamentali del digital marketing: visibilità, usabilità e misurazione, identità e reputazione online.

Da quando il futuro di internet si è spostato sui dispositivi mobili, l’esperienza di TSW Strategies è stata declinata verso lo sviluppo di servizi ad essi dedicati.
Il progetto “Village App” è il fiore all’occhiello tecnologico e strategico di questa filosofia orientata all’innovazione.
 
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